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Zertifizierte Beratungs-, Integrations- und Entwicklungskompetenz für leistungsstarke Erweiterungslösungen zeichnet CONET im Umfeld von Cisco-Technologien aus. Neben der Technology-Developer-Partnerschaft bilden Spezialzertifizierungen für Collaboration Architecture ein wichtiges Fundament.

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Logo: Cisco Premier Partner

Seit mehr als zehn Jahren baut CONET – derzeit als Cisco Premier Partner – seine Integrations- und Entwicklungskompetenz für leistungsstarke Erweiterungslösungen im Umfeld von Cisco-Technologien aus.

Die Spezialzertifizierung für Collaboration Architecture, insbesondere für Cisco UCCE und UCCX, bildet im Zusammenspiel mit der Technology-Developer-Partnerschaft das stabile Fundament für gezielte Beratung und praxisorientierte Lösungen durch die CONET Solutions in Deutschland und die CONET Communications in Österreich.

Schwerpunkt IP-Kommunikation und Mehrwertmodule für Contact Center

Für die besonderen Anforderungen in Contact und Service Centern hinsichtlich Workflows, Reporting, Desktop-Integration und das flexible Steuern von Agenten bei Lastspitzen bieten Contact-Center-Lösungen von CONET spezialisierte Mo­dule, die die Leistungsfähigkeit von IP-Telefonie steigern und an die Bedürf­nisse von Contact Centern anpassen.

Die IP-Telefonie-Lösungen von Cisco erweitert CONET als Technology Developer Partner mittels XML-Entwicklung um eigene Produkte und Module. Die für den Cisco Call Manager zertifizierten CONET IP Phone Solutions etwa machen an der klassischen Telefonie geschätzte Merkmale wie Chef-Sekretärinnen-Funktion und Pickup-Gruppen sowie das gezielte Sperren von Telefonen in der IP-Kommunikation nutzbar.

Cisco IP Interoperability and Collaboration System (IPICS) & die CONET UC Radio Suite

Im Bereich Sicherheit und Bevölkerungsschutz nutzt CONET in enger Zusammenarbeit mit Cisco das Cisco IP Interoperability and Collaboration System (IPICS) als technisches Herzstück der CONET Unified Communications  Radio Suite (CONET UC Radio Suite / UCRS): einer Kommunikationslösung, die eine direkte Verbindung von Funkkreisen und Telefonnetz ebenso ermöglicht wie eine umfassende Integration von Informationssystemen, Notrufsäulen, Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung.

Mit der CONET UC Radio Suite werden Leitstelle und Leitstand zu einem prozessgesteuerten Kommunikationszentrum mit übersichtlicher Benutzeroberfläche für alle nur denkbaren Einsatzbereiche: Von öffentlicher Sicherheit und Katastrophenmanagement über Einsatzszenarien in den Streitkräften bis hin zu Verkehr & Infrastruktur, Gebäudemanagement und der Sicherung von Industrie-, Chemie-, Raffinerie- sowie Gas- und Ölförderanlagen.

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Foto: Leiter Integrated Communication Solutions Michael Exner